Ленина проспект, 15

Здравствуйте, Павел! Большое спасибо за ваш фидбэк. Да, вы абсолютно правы — Smart TV в квартире на период вашего проживания действительно не было. Искренне советуем вам при выборе жилья в будущем обязательно обращать внимание на раздел "Удобства" на платформе бронирования. Там всегда содержится полный и актуальный список того, что предоставляется гостям. Это поможет избежать разочарований. К сожалению, в вашем случае добавить эту услугу было невозможно. Искренне сожалеем, что цена/качество не соответствовало вашим ожиданиям, особенно с учетом того, что вы оценили чистоту и расположение на "отлично". Также сообщаем, что специально для вас мы организовали раннее заселение (раньше стандартного времени), демонстрируя гибкость и желание сделать ваше пребывание комфортным с первых минут. Поэтому оценка качества обслуживания вызывает искреннее недоумение. Мы стремимся предоставлять сервис, полностью соответствующий нашей стандартной стоимости. В вашем случае проживание было забронировано по специальной акционной цене, что делало его особенно выгодным. Всегда готовы помочь и решить любой вопрос во время проживания гостя. К сожалению, к нам не поступало обращений по поводу качества обслуживания в ходе вашего проживания.

Большое спасибо за такой подробный и тёплый отзыв! Нам невероятно приятно, что вы не только оценили саму квартиру, но и обратили внимание на те детали, которые мы старательно подготавливали для комфорта наших гостей. Особенно рады, что вам понравился вид из панорамных окон и расположение — мы и правда считаем, что это одно из главных преимуществ нашего жилья. И спасибо, что отметили наши скромные дополнения в виде чая, кофе и брошюр! Для нас важно, чтобы гости чувствовали себя не просто в арендованном жилье, а в уютном и продуманном пространстве, где есть всё необходимое. Было очень приятно общаться с вами! Вы — идеальные гости, и мы будем рады видеть вас с дочерью в Мурманске снова! Крепкого вам здоровья и только приятных путешествий! С уважением,Сергей и Ирина.