Северный проезд, 18

Уважаемый гость! Вы снимали красивую двухкомнатную квартиру в Мурманске для проживания. Однако после прочтения вашего отзыва у нас сложилось впечатление, что квартиру вы сняли не столько для проживания, сколько для того, чтобы найти и сфотографировать в ней все возможные недостатки, какие только можно найти. Вы даже приложили фотографию какого-то насекомого, залетевшего с улицы через окно — спасибо хотя бы за то, что не обвинили нас и в его появлении. Вы проживали в квартире всего два дня по одной из минимальных цен в данной категории. Фотографии квартиры в объявлении реальные и полностью соответствуют действительности. Ремонт на кухне, к слову, был сделан менее года назад. Практически все замечания, которые вы перечислили, — это бытовые вопросы, которые могли быть решены в течение часа, если бы вы просто сообщили нам о них во время проживания. Мы всегда на связи с гостями и оперативно реагируем на подобные обращения. Однако во время проживания вы не дали нам возможности что-либо исправить, зато после выезда представили всё это в отзыве практически как трагедию. При этом другие гости, которые проживали в этой квартире до вас, оставались довольны проживанием. Судя по вашему отзыву, вы, к сожалению, в их число не вошли. Видимо, перед тем как вы в следующий раз решите приехать к нам на два дня, нам следует сделать капитальный ремонт, полностью заменить мебель, приобрести новое постельное бельё, посуду и всё остальное. Складывается впечатление, что ваши требования соответствуют уровню пятизвёздочной гостиницы, но получить этот уровень вы хотите по цене бюджетного проживания. Мы совершенно нормально относимся к конструктивной критике. Но конструктивная критика предполагает в том числе возможность сообщить хозяину о проблеме во время проживания и дать возможность её устранить, а не собирать замечания и фотографии исключительно для публикации после выезда. После данной ситуации мы приняли решение больше не принимать от вас бронирования. Ваш номер телефона также добавлен в федеральный список нежелательных гостей гостиниц, чтобы другие объекты размещения могли учитывать предыдущий опыт взаимодействия с вами. Публикуя информацию в интернете, важно помнить, что она также формирует представление о самом госте и его подходе к взаимодействию с объектами размещения. Желаем вам в дальнейшем найти вариант проживания, который будет полностью соответствовать вашим требованиям, ожиданиям и бюджету.